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向需方提供制造、設(shè)計(jì)、測(cè)試及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范各六套

合同簽訂后，向需方提供不少于以下要求的資料

• 材料施工組織計(jì)劃書(shū)
• 單體材料施工技術(shù)指導(dǎo)書(shū)
• 材料烘烤技術(shù)規(guī)范書(shū)
• 耐火材料的安裝（施工）前后質(zhì)量檢查、質(zhì)量控制技術(shù)規(guī)范
• 耐磨材料維修技術(shù)規(guī)范
• 材料的初凝時(shí)間、抽樣檢測(cè)方法、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)要求

提供滿足現(xiàn)場(chǎng)施工和運(yùn)行操作及維修的圖紙、使用說(shuō)明書(shū)、運(yùn)行說(shuō)明書(shū)等全部技術(shù)文件

耐磨、耐火材料供應(yīng)隨附產(chǎn)品合格證（質(zhì)量證明書(shū)及國(guó)內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)報(bào)告），產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)記錄及質(zhì)量控制說(shuō)明書(shū)等

如需方在工程中需要上述以外的技術(shù)資料，我方及時(shí)無(wú)償?shù)奶峁?/h2>

我方將派技術(shù)人員到施工現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員具有下列資質(zhì)：

• 01

  遵守法紀(jì)，遵守現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章和制度

• 02

  有較強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)到位

• 03

  了解合同要求熟悉其結(jié)構(gòu)，有相同或相近機(jī)組的現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠正確地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。

• 04

  身體健康，適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)工作條件。

• 05

  現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的任務(wù)主要包括材料催交、貨物的開(kāi)箱檢驗(yàn)、質(zhì)量問(wèn)題的處理、指導(dǎo)安裝和調(diào)試、參加試運(yùn)和性能驗(yàn)收試驗(yàn)等

• 06

  在安裝和調(diào)試前，技術(shù)服務(wù)人員應(yīng)向業(yè)主進(jìn)行技術(shù)交底、講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法，對(duì)重要工序， 技術(shù)人員要對(duì)施工情況進(jìn)行確認(rèn)和簽證，否則業(yè)主不能進(jìn)行下一道工序。經(jīng)投標(biāo)人確認(rèn)和簽證的工序如因 投標(biāo)人技術(shù)服務(wù)人員指導(dǎo)錯(cuò)誤而發(fā)生問(wèn)題，投標(biāo)人負(fù)全部責(zé)任。

• 07

  現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員應(yīng)有權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問(wèn)題。如現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員要在 業(yè)主規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理解決。如我方委托業(yè)主進(jìn)行處理，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員要出委托書(shū)并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

• 08

  我方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任。

• 09

  現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的正常來(lái)去和更換事先與業(yè)主協(xié)商。

我方負(fù)責(zé)免費(fèi)培訓(xùn)需方人員，了解我方供料的性質(zhì)、特點(diǎn)，學(xué)會(huì)一般的維護(hù)、維修技能。

質(zhì)保期間若發(fā)生我方質(zhì)量問(wèn)題，接到通知后即派員在24-36小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，無(wú)償供料維修，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

實(shí)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù)。從施工-烘爐投入運(yùn)行，我廠都進(jìn)行質(zhì)量跟蹤服務(wù)，做好每一步工作。 在整個(gè)運(yùn)行周期，我廠將不定期進(jìn)行質(zhì)量回訪，幫助客戶總結(jié)、解決有關(guān)問(wèn)題。